LƯU Ý

● Vui lòng đặt cọc 50% giá tour và thanh toán 100% tiền trước khi đi tour 07 ngày
làm việc
● Hủy tour sau khi đăng ký sẽ mất cọc
● Hủy tour trước 7 ngày phí phạt = 50% tổng giá tour chương trình. (Tính theo ngày
làm việc)
● Hủy tour trong trước 5 ngày phí phạt = 75% tổng giá tour chương trình. (Tính theo
ngày làm việc)
● Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị chương trình. (Tính theo ngày làm
việc)
***Mục dành cho khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc việt kiều:
● Quý khách là Việt kiều hay ngoại kiều nếu cần phải làm visa tái nhập Việt Nam
xin đem theo 2 tấm hình 4×6 cm. Nếu quý khách nhập cảnh Việt Nam bằng visa
rời, vui lòng mang theo visa và tờ khai xuất nhập cảnh khi đi tour.
● Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi
du lịch nước ngoài của bác sĩ, giấy cam kết sức khỏe với công ty và phải có người
thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi vui lòng
đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
● Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài có thị thực Việt Nam giá trị 1 lần, vui
lòng đóng thêm phí làm visa tái nhập Việt Nam 1,100,000VNĐ/khách và mang
theo visa rời + 2 tấm ảnh 4×6 phông nền trắng để làm thủ tục hải quan khi về
nước.
● Khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không có hộ chiếu VN
còn hiệu lực thì không đăng ký sang nước thứ ba.

● Giá tính cho trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ, nếu Quý khách có yêu cầu ngủ
riêng cho trẻ em vui lòng thanh toán 100% giá tour.
● Trẻ em dưới 16 tuổi có hộ chiếu riêng và đi cùng Bố hoặc Mẹ ruột phải mang theo
giấy khai sinh. Trường hợp đi với người thân không phải bố mẹ ruột, ngoài giấy
khai sinh phải nộp kèm Giấy Ủy Quyền do Bố mẹ cùng ký tên đồng ý cho người
thân dẫn con ra nước ngoài du lịch và có xác nhận của chính quyền địa phương.
● Giá áp dụng cho khách hàng từ 12 tuổi đến 69 tuổi, từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải
có giấy chứng nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của cơ quan y tế có
thẩm quyền cấp và phải có người thân khỏe mạnh dưới 60 tuổi đi cùng và phải
mua bảo hiểm tự nguyện kèm theo khi tham gia chương trình tour du lịch.
● Giá áp dụng cho khách Việt Nam, khách quốc tịch nước ngoài vui lòng liên hệ bộ
phận kinh doanh để biết thêm chi tiết.
● Giá không áp dụng cho các đoàn Incentive riêng các lĩnh vực: y tế, giáo viên, học
sinh, sinh viên, đa cấp, bảo hiểm, công nhân, sư thầy, các ngày dịch vụ liên quan
dịch vụ lữ hành,… Công ty sẽ thông báo lại mức giá với những đoàn thuộc lĩnh
vực trên.
● Bảo hiểm du lịch không bảo hiểm cho các tổn thất phát sinh từ bệnh tật hay tổn
thương có sẵn, bệnh hay khuyết tật bẩm sinh, nhiễm HIV, AIDS và các bệnh liên
quan đến AIDS, bệnh mãn tính cho dù phát hiện trước hay trong thời gian bảo
hiểm …
● Hộ chiếu quy định phải còn thời hạn trên 06 tháng tính đến ngày kết thúc Tour du
lịch, thông tin trong hộ chiếu phải rõ ràng và chính xác (tên, ngày, tháng, năm
sinh, số hộ chiếu…) và đảm bảo đầy đủ số trang, không rách rời, chắp vá, tẩy xóa,
có vết bẩn, nhòe thông tin hoặc các vấn đề khác….
● Chương trình có thể thay đổi thứ tự theo tình hình thực tế, nhưng vẫn bảo đảm đi
đầy đủ điểm tham quan.
● Trong một số trường hợp, Quý khách vẫn có thể bị từ chối nhập cảnh vào nước sở
tại (VD: có tên trong sổ đen của cục xuất nhập cảnh), Quý khách sẽ không được
hoàn toàn tiền tour.
● Nếu quý khách có người nhà tại nước sở tại muốn đi theo chương trình, vui lòng
liên hệ trước khi khởi hành.
● Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ có trách nhiệm thu nhận khách cho
đủ đoàn (từ 15 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu
số lượng đoàn dưới 15 khách, Công ty sẽ thông báo cho khách trước ngày khởi
hành 05 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số
tiền cho khách đã đăng ký trước đó. Nếu quý khách vẫn muốn khởi hành đúng
ngày, công ty sẽ ghép đoàn cùng một số đối tác khác để khởi hành tour theo ngày
quý khách đã đăng ký.
● Không nhận khách có thai từ 05 tháng trở lên tham gia các tour nước ngoài vì lý
do an toàn cho khách hàng (Khách khi đăng ký tour có trách nhiệm thông báo cho
nhân viên Công ty khi có thành viên trong gia đình đang mang thai, Công ty sẽ
không chịu trách nhiệm khi khách hàng không thông báo).
● Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân (như
hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng, passport hết hạn,
không đúng quy định,…) Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả
tiền tour. HDV Công ty sẽ hỗ trợ và tìm biện pháp giải quyết tốt nhất cho Quý
khách, mọi chi phí phát sinh do khách hàng chi trả.
● Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan, bồi thường
những chi phí phát sinh trong các trường hợp sau: Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn
hán, động đất, khủng bố, biểu tình, dịch bệnh… Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ
thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn hoặc thay đổi giờ chuyến bay…. Thiệt hại do sự
chậm trễ của các thành viên trong đoàn.
● Đây là tour du lịch thuần túy theo đoàn, để đảm bảo an toàn và lợi ích của khách
hàng, Quý khách không được tách đoàn trong suốt chuyến tham quan, nếu có ý
định tách đoàn Quý khách vui lòng báo cho nhân viên lúc đăng ký Tour du lịch để
sắp xếp (khi tách đoàn mọi vấn đề xảy ra với Qúy khách công ty sẽ hoàn toàn
không chịu trách nhiệm).